Gizlilik Politikası

Everest Büro Makinaları (everestburo.com) olarak, müşterilerimizin ve site ziyaretçilerimizin gizliliğine büyük önem vermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, sitemizi ziyaret ettiğinizde, alışveriş yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi bilgilerin toplandığını, bu bilgilerin nasıl kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, kişisel verileriniz aşağıda bilgileri verilen firma tarafından veri sorumlusu sıfatıyla işlenmektedir:
Everest Büro Makinaları
Cevatşakir Mah. İnönü Cad. No:37/C Gümbet, Bodrum / Muğla
info@everestburo.com - 0252 319 44 44

2. Toplanan Bilgiler

Aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi
Ödeme Bilgileri: Kredi kartı son 4 hanesi, fatura bilgileri (kart numarası saklanmaz)
İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura bilgileri, müşteri talep ve şikayetleri
İnternet Trafik Bilgileri: IP adresi, ziyaret tarih ve saati, gezinti bilgileri, tarayıcı türü

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Siparişlerinizin alınması, işlenmesi, doğrulanması ve teslimatı
Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri hizmetleri ve destek taleplerinin yönetilmesi
Sipariş durumu hakkında bilgilendirme
Yasal ve düzenleyici yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Hizmet kalitesinin artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Hizmet gereği aşağıdaki kuruluşlar sınırlı bilgilere erişebilir:

Kargo Şirketleri: Teslimat için adres ve iletişim bilgileri
Ödeme Kuruluşları: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için gerekli bilgiler
Yetkili Kamu Kurumları: Kanuni yükümlülükler kapsamında bilgi talepleri

5. Güvenlik

Kişisel bilgileriniz, 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenerek korunmaktadır. Verileriniz güvenli sunucularda saklanmakta olup, yetkisiz erişime karşı gerekli teknik ve idari tedbirler alınmıştır.

6. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK şartları çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme
İşlemin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesine itiraz etme
Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde giderilmesini talep etme